Anche se il Trader Joe's ha un seguito da setta, la catena di supermercati budget è notoriamente privata della loro attività. Che cosa c'è da fare per un cliente di TJ devoto quando cerchi risposte alle tue domande più ambite? Vai a Reddit, ovviamente. Grazie al sito web basato sul forum, i dipendenti di Trader Joe hanno un posto dove condividere in modo anonimo le loro opinioni sulle politiche del supermercato. Inoltre, possono fornire le loro conoscenze specialistiche, suggerimenti e segreti su una serie di argomenti dalla loro famosa "politica di restituzione senza problemi" a come è possibile richiedere prodotti esclusivi con marchio privato. Continuate a leggere per ottenere il low-down su uno dei più popolari negozi di alimentari del paese, direttamente dagli stessi impiegati di Trader Joe.

Questo è il motivo per cui sono diversi da qualsiasi negozio normale

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In un "Ask Me Anything" (AMA), l'utente di Reddit e il membro dell'equipaggio del commerciante Joe "traderjoesAMA" hanno spiegato perché TJ's è così diverso dai normali negozi di alimentari: "Essere sinceri, è diverso perché ci preoccupiamo legittimamente dei nostri lavori", l'utente ha spiegato. "In generale, andremo ben oltre per i clienti e siamo trattati molto bene dalla direzione. La qualità del cibo è anche molto migliore per il suo prezzo [sic], [secondo me]. "

Quello che desideravano era diverso per il negozio

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Quando l'utente keevesnchives ha chiesto se traderjoesAMA desiderava che tutto fosse diverso dal lavoro, il dipendente ha rivelato che il lavoro richiede un sacco di lavori pesanti: "Vorrei che ci fosse più protocollo di sicurezza per aiutare con lo stoccaggio - non ci è mai stato insegnato come sollevare oltre a foto / video, e sento che dovrebbe essere spiegato dagli amici. Conosco molte persone con problemi alla schiena / al polso / al ginocchio, incluso me stesso ".

Questo oggetto "Knock Off" è migliore dell'originale

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Keevesnchives ha anche chiesto, "Quali sono le versioni knock-off di Trader Joe delle cose di marca che sono altrettanto buone o migliori?" A quale traderjoesAMA ha risposto, "Le tazze di burro di arachidi! Molto meglio di quello di Reese. "

Puoi probabilmente restituire qualsiasi cosa (e senza ricevuta)

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Uno dei 18 segreti sorprendenti dello shopping Trader Joes è che la catena privata ha una politica di rimpatrio immensamente generosa. Non ci credi? Ascolta i dipendenti di TJ che ne hanno discusso su Reddit.

Quando l'utente lolly_lag si è lamentato di essere stato deluso con una bottiglia di vino, traderjoesAMA ha risposto: "Quanto tempo fa? Puoi ottenere un rimborso, se lo chiedi. Non hai bisogno della bottiglia, e probabilmente stai bene senza ricevuta. "

In un altro AMA, l'utente di Reddit MrEfrom818, un membro dell'equipaggio che è stato con Trader Joe negli ultimi 10 anni, ha fatto squadra con suo fratello (un dipendente di TJ di 8 anni) e padre (un dipendente di TJ da oltre 30 anni) a rispondere alle domande più comuni che ottengono. In risposta a "Perché TJ ha una politica di rimpatrio così generosa?" L'utente ha rivelato che è "Perché vogliamo che i nostri clienti provino cose nuove che normalmente non proverebbero per paura di non piacere al prodotto e sprecare i loro soldi. In alcuni casi, scriverò semplicemente e glielo darò, soprattutto se sono nuovi clienti. "

Anche il compagno di un commerciante Joe (manager), utente slothh55, è "un fermo sostenitore della politica di restituzione". Il manager ha spiegato che "Io stesso ho restituito le cose nel mio negozio. È proprio come detto, restituire qualsiasi cosa per un rimborso completo. Ricevuta nemmeno completamente richiesta. Incoraggiamo le persone a provare cose e lo staff consiglia prodotti ai clienti. Se a un cliente non piace, vogliamo correggerlo. Ho restituito 2 banane ammuffite per una signora qualche giorno fa, non mi ha infastidito, anche se ho pensato che fosse strano, visto che le banane costano 19 centesimi l'una. L'unica cosa che odio è che la gente ruba merda dagli scaffali mentre "fa shopping" e poi fa finta che sia un rimborso, che è la corsia preferenziale per l'inferno e spero che tu venga investito e morire. Ad esempio, le nostre vitamine possono arrivare a circa $ 20 per una piccola bottiglia, un cliente la preleva dallo scaffale e arriva a un registro che richiede un rimborso. L'azienda sa che questo accade e applica la politica, sapendo bene che sono stati sfigurati. Mangia nel mio nucleo però. Il peggior tipo di persona. "

Sì, portano oggetti di marca

Mentre traderjoesAMA nega che i dipendenti del negozio cambino le etichette sui prodotti spediti da altri marchi, l'utente ha confermato che "molti dei nostri marchi sono in realtà altri marchi [...] Per quanto ne so, non sono marchi a basso costo - normalmente sono marchi più costosi che portiamo per meno. So che abbiamo alcune cose di Amy e Stonyfield. "

La catena di supermercati con sede in California non sta davvero cercando di nascondere il loro outsourcing. Nel volubile aviatore di TJ per i loro frullati di Yogurt biologico, il marchio descriveva il prodotto come "fatto in New Hampshire (non nascosto per niente - uno stato facile da trovare!), Da uno dei nomi più rispettati nello yogurt biologico. "Non sorprende che Stonyfield si trova nel New Hampshire. (E, se ci chiedi, il marchio di entrambi i prodotti sembra stranamente simile).

Potresti pagare troppo per la carne

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Quando l'utente bluemooneyes ha chiesto, "Qual è l'articolo che gli acquirenti pagano troppo per, secondo te?" Ha risposto traderjoesAMA, "Direi carne - è tutto organico / privo di gabbie / qualsiasi cosa, ma quella [roba] è costosa." Mentre questo dipendente ha diritto alla sua opinione, a Eat This, Not That!, Crediamo certamente che la carne biologica e priva di antibiotici sia uno dei 20 alimenti che dovresti sempre pagare di più.

Questo è come ottenere TJ nella tua città

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Ti stai chiedendo come ottenere un TJ nella tua città come utente 2boredtocare? Il manager di TJ sloth54 testimonia di prima mano quanto sia difficile vivere lontano da un Joe: "La gente guida circa 2 ore per venire al mio negozio a fare acquisti e spendere oltre $ 500", ha spiegato l'utente. Per quanto riguarda la campagna per ottenere una posizione da aprire vicino a te? "Se vai sul sito web e ti lamenti / chiedi / chiedi cortesemente, puoi [un giorno] ottenere quel negozio che desideri." Il manager ha anche spiegato perché non è possibile concedere ogni richiesta di apertura del negozio: "È difficile impostare la logistica di un negozio di alimentari Consegne / camionisti ecc. Stiamo espandendo rapidamente ma sfortunatamente non tutti hanno la stessa opportunità di fare acquisti con noi. "

Questo è il motivo per cui alcuni articoli sono stati interrotti

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"Sono estremamente severi riguardo ai contratti con i fornitori", afferma l'utente traderjoesAMA; "Non compreremo un prodotto se dobbiamo aumentare il prezzo troppo alto. Questo è spesso il motivo per cui così tanti articoli vengono interrotti. "Il manager slothh55 espande la questione spiegando che se un fornitore fa salire troppo il prezzo del suo prodotto, a volte il commerciante Joe" troverà un nuovo fornitore e lo riporterà indietro ".

Il dipendente MrEfrom818 ha aggiunto che ci sono altri motivi per cui un prodotto viene sospeso, comprese le "vendite lente". Un altro comune è il fallimento del fornitore. A volte potrebbe essere che stiamo sostituendo un prodotto di marca con la nostra versione di etichetta privata di esso. "

L'unico articolo che non dovresti comprare

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Quando qualcuno ha chiesto se c'era un prodotto traderjoesAMA non avrebbe acquistato, il dipendente di TJ ha risposto: "Onestamente, mi fido del 99% dei nostri prodotti". Tuttavia, se dovessero scegliere, direbbero, "Il 'iffy' -est è secco (cioè pomodori e drupacee) - tendono ad ammuffire abbastanza rapidamente in estate, ma il mio negozio si assicura di controllarli costantemente, e li compro ancora (dopo una scansione veloce). Potrebbe essere diverso in un negozio con impiegati più pigri. "

La compagnia non ama i dipendenti che parlano del marchio online

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Il trader di Trader Joe si allontana dai riflettori dei media e sembra che alla società piaccia anche che i suoi dipendenti mantengano i loro meccanismi interni nascosti. Ad esempio, quando l'utente IOnlyEatMeat ha chiesto in che città ha lavorato traderjoesAMA, l'utente ha risposto che non poteva dire, e ha aggiunto, "mi dispiace - siamo stati avvisati dal management di non fare cose di tipo AMA".

Provano problemi di imballaggio

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Quando l'utente howaBoutNao si è lamentato del fatto che spesso hanno problemi con il pesce congelato, traderjoesAMA ha risposto che il problema potrebbe avere meno a che fare con il pesce stesso e più con la confezione. "Spesso abbiamo problemi con i sacchetti che non si sigillano correttamente, quindi può essere", ha spiegato traderjoesAMA, ma poi ha continuato a offrire alcuni consigli utili: "Puoi sicuramente portare quella denuncia a un amico, però! Loro apprezzano sinceramente l'ascolto di queste cose. "

C'è un animale di pezza nascosto

Fred T./Aiuto

"Mi è stato detto che c'è un'aragosta nascosta nel negozio", ha commentato un account ora cancellato, che successivamente ha rivelato di averlo cercato e di non averlo mai trovato. "C'è un'aragosta nascosta da qualche parte?", Ha chiesto l'utente, al quale il manager di TJ, slothh55, ha risposto: "Ogni negozio ha un animale di peluche di qualche tipo nascosto da qualche parte. E 'davvero solo per i bambini a correre e trovare l'animale scomparso, e ottengono una sorpresa. I bambini sembrano AMARSI e anche i genitori vanno d'accordo. Quindi, immagino che il negozio [che tu] si riferisca abbia un'aragosta come animale. "

L'utente MrEfrom818 ha rivelato che il metodo di occultamento varia a seconda del negozio. Ad esempio, alcuni negozi "si nascondono negli scaffali perché i bambini li trovino, altri li mettono in [un] luogo alto e tutto ciò che il bambino deve fare è dire dove lo hanno visto al cassiere per ottenere un lecca-lecca." Al negozio di MrEfrom818, l'equipaggio "chiedeva ai bambini che lo trovavano di nasconderlo per noi e che a volte lo nascondevano così bene da non riuscire a trovarlo per settimane".

È possibile effettuare richieste di prodotti (in determinate condizioni)

Carmen Gloria R./Aiuto

Se segui determinati account Instagram o blog di Trader Joe, potresti notare che nuovi elementi appaiono in determinati luoghi che non sarai in grado di trovare nei TJ più vicini. La pagina delle domande frequenti di Trader Joe spiega che la differenza tra negozio e negozio nelle offerte di prodotti si basa sul tentativo di "rifornire i prodotti il ​​più vicino possibile ai nostri negozi". Quindi anche se è improbabile che tu possa richiedere il trasporto del tuo TJ locale un prodotto specifico della regione, membro dell'equipaggio MrEfrom818 ha rivelato che esiste una circostanza in cui è possibile richiedere un prodotto: "la nostra politica nel mio negozio è se smettiamo di ordinare un articolo, onoreremo le richieste speciali fatte dai clienti e non abbiamo obbligo di acquistarlo alla rinfusa. Finché il prodotto non è stato interrotto a livello aziendale, non dovrebbe essere un problema. "Ottime notizie se il tuo prodotto preferito di go-to è scomparso di recente!

Ti lasceranno assaggiare qualsiasi cosa (entro la ragione)

Siggy R./Aiuto

Hai sentito parlare della sorprendente politica di campionamento di Trader Joe? Tutte le voci sono vere! Apriranno davvero la maggior parte dei prodotti per un test di degustazione, "naturalmente", risponde MrEfrom818. Ciò che è "ragionevole" è spiegato da slothh55, che lo definì come "Non ti stuzzicheremo una bistecca per te, ma qualcosa che puoi aprire e assaggiare, sì, provaci. Saranno felici di aprirlo e farti provare. Chips / caramelle / snack. Cose che puoi semplicemente aprire e mangiare. Non dovrebbe essere un problema. "

I dipendenti sembrano amare quando i clienti chiedono di provare prodotti, dal momento che "si arriva a mangiare quanto si vuole e il resto verrà consegnato ai membri dell'equipaggio", dice slothh55. L'utente ehltahr aggiunge che gli piace farlo perché, "anch'io posso conoscerlo".

Il consenso tra i dipendenti di TJ è che non dovresti abusare della politica: "Ho avuto solo due o tre occasioni in cui un cliente ha cercato di approfittarne e voleva che avessimo aperto letteralmente oltre 10 prodotti. La direzione ha dovuto intervenire e gentilmente informarli che uno o due prodotti va bene, ma dobbiamo tracciare la linea da qualche parte ", ha spiegato MrEfrom818, proseguendo nel dire che se desideri provare molti prodotti, puoi anche acquistarli e restituire sotto la loro "politica di restituzione senza problemi in cui non è nemmeno necessario portare una ricevuta".

Questo è il motivo per cui i dipendenti sono così felici tutto il tempo

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Quando gli è stato chiesto perché i dipendenti di Trader Joe sono così felici, la risposta di slothh55 ha risposto: "Onestamente, prima che lavorassi lì e fosse solo un acquirente, stavo pensando la stessa cosa ..." perché tutte queste persone sono [...] così felici, deve fingere o qualcosa 'Ma ora che lavoro lì posso dirti che è autentico al 100%. Siamo solo felici di essere al lavoro. È un ottimo lavoro con persone fantastiche e siamo trattati umanamente. Ho bisogno di una pausa? Vai ad allungare le gambe. Affamato? Fai uno spuntino. Molto flessibile anche con partenza anticipata / arrivo in ritardo. Lavoro a bassa pressione e basso stress che paga bene = impiegati felici. "

Aggrottano le sopracciglia su "Pirate Joe's"

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Che cos'è un "pirata Joe", chiedi? "Fondamentalmente, è qualcuno che viene [in] un Trader Joe's e acquista una tonnellata di articoli non deperibili ai nostri prezzi [a basso costo], quindi procede a andare su eBay o guidare in Canada o [da qualche altra parte] altrimenti loro don ' t vendere i nostri prodotti e venderli a scopo di lucro ", spiega slothh55. E, non sorprendentemente, i dipendenti non li apprezzano. "Sono abbastanza certo di averne uno nel mio negozio", inizia Sloth55, che ha espresso il suo scetticismo sulla scusa della donna di essere un acquirente per le case di vacanza della gente. "Mi infastidisce, ma allo stesso tempo viene nel mio negozio e spende ben oltre mille dollari per visita. Quindi stiamo ancora facendo soldi con lei, e l'azienda nel suo complesso vende una quantità ridicola di generi alimentari. So che il commerciante Joe è in o era in una causa con una di queste persone, in entrambi i casi, facciamo ancora soldi. Non molto io stesso posso fare. Jerks “.

La ragione per cui le date di scadenza sono così presto

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Quando è stato chiesto perché il pane di TJ ha spesso "date di scadenza quasi immediate", la risposta di slothh55 ha risposto: "La migliore risposta è che NESSUNO dei nostri prodotti, pane incluso, contiene conservanti di alcun tipo." Sembra una buona ragione per noi! Il manager ha anche notato che la scadenza breve può anche avere a che fare con problemi di stoccaggio: "se il capo sezione (persona che ordina quella sezione, nel tuo caso - pane) fa un lavoro scarso e ordini troppo pesanti, allora hanno sempre il backstock che esaurisce più lentamente, quindi le nuove cose diventano rapidamente obsolete. "La soluzione? "Raggiungi la parte posteriore per cercare di trovare una data successiva. Gli scaffali del pane dovrebbero scoppiare se li spingi dentro, vai a diggin '! "

Il miglior giorno per acquistare è ...

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"Martedì, mercoledì sono i giorni migliori", inizia la slothh55, "La mattina presto è il momento migliore [...] Proprio quando apriamo è onestamente il momento migliore per andare. Riceviamo prodotti freschi ogni mattina in modo da poter ottenere i migliori prodotti, e alcune cose in realtà si vendono per il giorno intorno alle 2-4pm, compresi gli articoli deperibili e non deperibili. "Il gestore ha anche osservato che le domeniche sono probabilmente il giorno peggiore per visitare il negozio a causa della folla.

Mentre si consiglia di prendere il consiglio di questo utente, Kendra Friend-Daniel, direttore delle pubbliche relazioni per Trader Joe's, ha detto Eat This, Not That! via e-mail che il miglior giorno per fare acquisti presso TJ's dipende interamente dalla posizione e dalle esigenze dell'acquirente. "Alcuni membri dell'equipaggio potrebbero dirti quali giorni sono più affollati nei loro negozi, ma questo varia, da negozio a negozio, città / stato a città / stato." Aggiunge che "ci sono determinati giorni in cui i consumatori fanno i loro acquisti per la settimana o per loro bisogni in generale. "

Da dove proviene il prodotto

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Se ti piace comprare prodotti locali e non vivi in ​​California, il commerciante Joe potrebbe non essere il tuo supermercato di riferimento, ma ci stanno lavorando! Secondo lo sloth55, il focus di Trader Joe per l'anno fiscale 2015-2016 è stato quello di fornire più prodotti locali. "Nella mia zona, abbiamo una manciata di cibo di provenienza locale, ma non molto. Sono d'accordo con te, ci mancano i prodotti coltivati ​​localmente. Può essere migliorato, ma è difficile produrre prodotti di massa (lol) a un prezzo conveniente. "Ecco sperando in ulteriori prodotti locali in futuro!

Alcune conversazioni di check-out sono off-limits

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I dipendenti di Trader Joe sono famosi per le loro vibrazioni positive e per la loro genuina felicità; tuttavia, gli piacerebbe se tu facessi la tua parte per mantenere il loro buon umore. Gli utenti di Reddit tomsawyer520 erano solo dipendenti di un TJ che hanno espresso fastidio quando i clienti hanno portato la loro leggera conversazione di checkout a lunghezze oscure. In una discussione che chiedeva ai dipendenti di Trader Joe dei loro più grandi clienti pet peeves, tomsawyer520 si lamentava, "quando siamo [chiacchierando] mentre ti telefono, PER FAVORE, non parlarmi del tuo bambino di 3 anni che sta passando la chemio o altri affari orribili, questo è oltre la linea degli standard sociali per 'conversazione leggera' e lo sappiamo tutti. "